Política de Reembolsos

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Garantía de 30 días

En Deis research queremos que esté completamente satisfecho con Deis Research Pro. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días: si dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

1. Visite paddle.net e introduzca el correo electrónico utilizado en la compra.
2. Localice la transacción y solicite el reembolso desde el panel.
3. Alternativamente, puede contactarnos desde la sección de soporte de la Aplicación y le ayudaremos a tramitarlo.

Plazos de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se acreditará en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad financiera.

Cancelación de suscripción

Puede cancelar su suscripción anual en cualquier momento desde su perfil. Tras la cancelación mantendrá acceso a las funciones Pro hasta el final del período pagado y no se generarán cargos adicionales.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta política, contáctenos desde la Aplicación antes de iniciar la solicitud y le orientaremos.